Hoàn tiền chỉ áp dụng nếu có vấn đề với:
Sản phẩm - chẳng hạn như áo thun bị rách, hoặc cốc bị vỡ trong lúc vận chuyển. Hoặc xưởng in gửi sai size. (điều này không áp dụng nếu khách của bạn tự chọn sai size)
Phần in - thiết kế không đúng với thiết kế họ đã chọn, hoặc bị in lỗi.
Vận chuyển - sản phẩm không đến nơi, hoặc bị thất lạc trong quá trình vận chuyển.
Trường hợp khách của bạn quyết định họ không còn thích sản phẩm nữa, hoặc muốn thay đổi khác với đơn hàng gốc sẽ không được hỗ trợ.
Bạn nên đọc phần terms and conditions trước khi yêu cầu hoàn tiền. Bạn cũng nên cân nhắc đề nghị một reprint cho khách của bạn trước khi đề nghị hoàn tiền.
Nếu bạn vẫn cần yêu cầu hoàn tiền cho một trong các đơn hàng từ cửa hàng Shopify của mình, bấm vào đây để mở form yêu cầu hoàn tiền.
