مع أن Mayzing تحافظ على سلسلة توريد قوية مع تكرار إقليمي وتهدف دايمًا إنها تضمن إن عناصر الكتالوج متوفرة، إلا إنه ممكن برضه في بعض الأوقات إن بعض المتغيرات تصير غير متوفرة مؤقتًا (نفدت من المخزون). شوف المثال تحت عشان تعرف كيف راح يبان هذا الشي في لوحة التحكم الخاصة فيك في Mayzing.
عشان تمنع تكرار هذا الشي في أي طلبات جاية إلى أن مشاكل المخزون تنحل، تقدر تتبع هذا الدليل لإدارة المخزون.
لتعديل طلب متأثر بحالة نفاد المخزون، لما يكون العميل حابب يشيل المنتج من الطلب، استخدم الخطوات الموجودة تحت.
أو تقدر تستخدم هذا الدليل عشان استبدال منتج - يكون هذا لو حابين يبدلونه بلون / مقاس مختلف.
اضغط على واحد من الطلبات المتأثرة عشان تشوف أي منتج هو اللي مسبّب المشكلة.
نقدر نشوف في هذا المثال إن قميص 4XL Antique Cherry الأحمر غير متوفر في المخزون، بينما خيار اللون الكحلي متوفر.
أول شي تحتاج تتواصل مع العميل وتأكد إذا لسه حابب المنتج أو لا.
بعد ما يأكدوا إنهم حابين يشيلوا هذا المنتج من طلبهم، تحتاج تسجل دخول على لوحة تحكم Shopify الخاصة فيك.
ادور على الطلب المتأثر واضغط عليه.
اضغط على زر Edit Order اللي فوق على اليمين.
هذا ياخذك للشاشة اللي تقدر تعدّل فيها الطلب.
اضغط على علامة X اللي جنب المنتج المتأثر.
راح يتحدّث الطلب عشان يوضح إنك شلت المنتج.
راح تشوف إن للعميل مستحق استرداد مبلغ. اضغط على Update order.
الحين راح تروح لشاشة تقدر تدير منها عملية الاسترداد.
اختر طريقة الاسترداد، واضغط Refund.
راح ترجع لصفحة ملخص الطلب، وتقدر تشوف إنه تم عمل استرداد مبلغ.
الحين ارجع إلى Mayzing Dashboard واضغط تحديث، وراح تشوف إن الطلب تم تحديثه.
الحين اضغط Pay عشان ينرسل الطلب للتجهيز.
